開き戸のソフトクローズがおかしくなった時は?アフターメンテナンスに来てもらった結果(一条工務店のi-smart・i-cube)

家について

どうも、久しぶりの更新になりました。

ソフトクローズ機能の不具合

今回は、ソフトクローズ機能がついている開き扉についてです。
先日、子供が扉を閉めると、「バタン!」という大きな音が聞こえました。

おかしいなぁ、ソフトクローズ機能がついているから、そんな大きな音は
しないんだけれども・・・。と思って、開き戸を確認してみると、
やっぱり「バタン」と音がします。

それ以降ずっと音の問題が解消されないので、
ついに、アフターメンテナンスをお願いすることにしました。

アフターメンテナンス

アフターメンテナンスは、一条工文店のアプリからでも依頼できますし、
スマホ等がない場合は、直接営業のかたに連絡しても大丈夫だと思います。

ただ、営業の方にも言われましたが、アフターサービスはアプリのほうが早いという
ことでした。理由は、一気に本社まで情報が行き、手配やその不具合箇所の写真も
共有できるので、アフターの業者や担当に連絡しやすいのだそうです。

そんなこんなで、アフターメンテナンスの依頼をして、
ついにメンテナンス日・・・。

業者の方は手際よく作業してくれました。

ソフトクローズ機能が効かなくなった利用

その業者さん曰く、私の家を建てた当時のソフトクローズ機能がついている
部品に油圧が抜ける(すぐにバタンとしまったり、逆に全然閉まらなかったり)する
現象が起きているみたいで、無償交換してもらいました。

しかも、今後このようなことがないようにということで
家の中の全てのソフトクローズ機能を交換してもらいました。

やはり、交換してもらって正解でした。
しっかりソフトクローズしてくれるし、子供が寝ていても起こさずに扉を閉めることができます。

最後に

もし、このような現象がある場合は、アフターを依頼することをお勧めします。
今回は、2年以内だったのと、その当時のロットが良くなかったため交換してもらいましたが、
そのほかについては分からないので、詳しくは営業さんに確認してもらってください。

 

 

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