開き戸のソフトクローズがおかしくなった時は?アフターメンテナンスに来てもらった結果(一条工務店のi-smart・i-cube)

どうも、久しぶりの更新になりました。

ソフトクローズ機能の不具合

今回は、ソフトクローズ機能がついている開き扉についてです。
先日、子供が扉を閉めると、「バタン!」という大きな音が聞こえました。

おかしいなぁ、ソフトクローズ機能がついているから、そんな大きな音は
しないんだけれども・・・。と思って、開き戸を確認してみると、
やっぱり「バタン」と音がします。

それ以降ずっと音の問題が解消されないので、
ついに、アフターメンテナンスをお願いすることにしました。

アフターメンテナンス

アフターメンテナンスは、一条工文店のアプリからでも依頼できますし、
スマホ等がない場合は、直接営業のかたに連絡しても大丈夫だと思います。

ただ、営業の方にも言われましたが、アフターサービスはアプリのほうが早いという
ことでした。理由は、一気に本社まで情報が行き、手配やその不具合箇所の写真も
共有できるので、アフターの業者や担当に連絡しやすいのだそうです。

そんなこんなで、アフターメンテナンスの依頼をして、
ついにメンテナンス日・・・。

業者の方は手際よく作業してくれました。

ソフトクローズ機能が効かなくなった利用

その業者さん曰く、私の家を建てた当時のソフトクローズ機能がついている
部品に油圧が抜ける(すぐにバタンとしまったり、逆に全然閉まらなかったり)する
現象が起きているみたいで、無償交換してもらいました。

しかも、今後このようなことがないようにということで
家の中の全てのソフトクローズ機能を交換してもらいました。

やはり、交換してもらって正解でした。
しっかりソフトクローズしてくれるし、子供が寝ていても起こさずに扉を閉めることができます。

最後に

もし、このような現象がある場合は、アフターを依頼することをお勧めします。
今回は、2年以内だったのと、その当時のロットが良くなかったため交換してもらいましたが、
そのほかについては分からないので、詳しくは営業さんに確認してもらってください。

 

 

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